1. Quem somos
O Atlas Zap é uma extensão para Google Chrome e um conjunto de serviços associados (site, painel de licenças e área do cliente) que ajudam empresas a organizar o atendimento feito pelo WhatsApp Web. Esta política explica quais dados coletamos, para quê, e como você pode controlá-los.
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp: +55 71 98340-0849.
2. Quais dados coletamos
2.1 — Ao comprar uma licença
Quando você compra o Atlas Zap pelo nosso checkout (processado pela Cakto), recebemos do processador de pagamento: nome, e-mail, telefone e o plano escolhido. Não temos acesso a dados de cartão de crédito, Pix ou boleto — o pagamento em si é processado inteiramente pela Cakto, seguindo as políticas de segurança dela.
2.2 — Licença e ativação
Depois da compra, criamos um registro de licença com: nome, e-mail, telefone, plano contratado, data de validade, e uma chave de acesso única. Ao ativar a chave num computador, guardamos um identificador aleatório desse computador (não identifica você pessoalmente, só controla quantos computadores estão usando a mesma licença ao mesmo tempo) e a data do último acesso.
2.3 — Uso da extensão dentro do WhatsApp Web
Para funcionar, a extensão lê informações da tela do WhatsApp Web (nome de contatos, números de telefone, conteúdo de mensagens que você escolhe automatizar, etc.) — essas informações ficam guardadas localmente no seu navegador (não em nossos servidores), no armazenamento próprio da extensão (chrome.storage), para alimentar recursos como o quadro de atendimentos (Kanban), respostas automáticas e histórico de contatos.
2.4 — Dados técnicos
Como qualquer serviço web, nossos servidores (hospedados na Vercel e no Firebase/Google Cloud) registram automaticamente informações técnicas básicas de cada requisição, como endereço IP e horário — usadas apenas para segurança e diagnóstico de problemas, não para identificar sua navegação fora do nosso serviço.
3. Para que usamos esses dados
- Liberar, validar e renovar seu acesso à extensão
- Enviar por e-mail sua chave de acesso e informações sobre sua licença (ativação, renovação, vencimento)
- Prestar suporte quando você entra em contato
- Viabilizar as funcionalidades da extensão (organização de contatos, respostas automáticas, agendamento de mensagens)
- Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda do produto
Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para anúncios de terceiros.
4. Com quem compartilhamos dados
| Empresa | Para quê |
|---|---|
| Cakto | Processamento do pagamento da sua compra |
| Google Firebase / Google Cloud | Armazenamento do registro da sua licença |
| Vercel | Hospedagem do sistema que libera o acesso automaticamente |
| Resend | Envio do e-mail com sua chave de acesso |
Cada uma dessas empresas processa os dados sob suas próprias políticas de privacidade e segurança.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
- Pedir para ver quais dados temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Pedir a exclusão da sua licença e dos seus dados de cadastro
- Revogar consentimentos dados anteriormente
Para exercer qualquer um desses direitos, é só chamar no WhatsApp de suporte.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados da sua licença enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável depois do vencimento (para permitir renovação e para fins fiscais). Dados armazenados localmente no seu navegador pela extensão ficam lá até você desinstalar a extensão ou limpar os dados dela manualmente.
7. Segurança
Usamos práticas padrão de mercado para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS) em toda comunicação, validação de origem nas notificações de pagamento, e acesso restrito aos registros de clientes (só quem administra o sistema consegue ver ou alterar).
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da própria extensão. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.